Росбанк не предоставляет квитанций
Пластиковые карты, страховой полис, СНИЛС
Собственно вопрос в заголовке. Оплачивала жкх, интернет, электроэнергию, садик и кружки (через госуслуги). Оплата картой. Скачать квитанцию невозможно. Их просто нет. Официальный ответ банка на скрине. И что делать????
Кристина О
Обычная практика сейчас. Для подтверждения платежа достаточно выписки
23.12.2022
Ответить
HD
Кристина О, у меня в приложении в выписке ничего кроме номера моей карты нет. Вообще не ясно куда и кому ушли деньги
23.12.2022
Ответить
Кристина О
HD, это не та выписка. Там прям должно быть заказать выписку по счету за период. Там будет всё подробно и она делается какое-то время
23.12.2022
Ответить
HD
Кристина О, выписка делается мгновенно, но реквизитов то там нет. Там только код авторизации
23.12.2022
Ответить
Кристина О
Я про то что они вам в поддержке предложили вероятнее всего там и будут реквизиты, просто сотрудник как то коряво выразился
23.12.2022
Ответить
HD
Кристина О, ну вот я тут ходила в мфц отключать телевидение, а они оплату не видят за жкх, я раз и выкатила им квитанцию. А теперь ходить в банк чтоль все оплачивать? Я каждую квитанцию к платежки подшиваю и храню 3 года.
23.12.2022
Ответить
Анастасия Т
Мне нужно было распечатать квитанцию оплаты гос.пошлины со всеми реквизитами и тд. Ну в поддержке банка (Тинькофф) сказали что могут сделать запрос и сформированные документы отправят напрямую в ГУВД, куда надо было.
Я решила так не заморачиваться и сделала просто распечатанный скрин операции.
Там приняли.
Я была удивлена что обычный документ не получилось взять держателю счёта.
Но это практика сейчас распространена. Я когда оплачиваю что-то ставлю галку на «отправить квитанцию на почту» и всё, проблема решается сама собой
23.12.2022
Ответить
Анастасия Т
HD, возможно, но пока не встречала такого что бы квитанции вообще не предоставлялись. Обычно это или по факту физический чек, либо электронное предложение либо автоматом чек падает об операции на почту.
Я коммуналку и сад оплачиваю через Мос.ру. И там во время оплаты можно отметить что нужна квитанция. После оплаты они приходят на эл.почту привязанную к аккаунту
23.12.2022
Ответить
HD
Анастасия Титова, я оплачивала через госуслуги( с приложения) и через мосэнергосбыт. Еще одну квитацию через qr код. В итоге-на почту мне ничего не пришло, естественно
23.12.2022
Ответить
клюковка
Обычное дело. А для чего вам нужно? Для суда достаточно выписки по р/счету. Там все видно, все реквизиты есть.
23.12.2022
Ответить
клюковка
HD, выписку можно получить в отделении банка всегда. А так по картинке не могу пояснить что вы пытаетесь сделать и что это за сайт.
23.12.2022
Ответить
HD
клюковка, это приложение росбанка. Вместо квитанции вот эта хрень. Выписка у меня есть, но по ней я буду оч долго доказывать, что я оплатила именно туда, куда надо.
23.12.2022
Ответить
клюковка
HD, как я поняла, вы платили не через приложение банка, не ясно почему к ним претензии.
23.12.2022
Ответить
HD
клюковка, у нас мфц часто не могут состыковать платежи с платежами и я периодически ходу с платежками и квитанциями. Доказывать, что я не верблюд.
23.12.2022
Ответить
