Работа what’s app

Добрый день. В последнее время странно работает приложение . Часто сообщения приходят без звука. Собеседник говорит , что посылая мне сообщение высвечивается одна галочка про отправке . Уже и удалила и заново скачала. Только теперь в нем глюк . У меня обычно сверху закреплены 3 чата , есть такая функция . Сейчас все чаты подряд . Я пытаюсь закрепить , пишет возможно закрепить только 3 чата , а у меня ни один не закреплен